Bestillinger og frakt
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelse på e-post som inneholder sporingsnummeret ditt. Du kan deretter følge leveringen ved å gå til vår dedikerte side: «Spor bestillingen min».
Noen detaljer om sporing:
⚠️ For noen transportører kan det ta opptil 2-3 virkedager før sporingsinformasjonen i systemet vårt oppdateres.
🌍 Siden vi sender fra forskjellige land for å kunne tilby deg konkurransedyktige priser og gratis frakt, kan det ta lengre tid enn forventet før full sporing vises.
✅ Vær imidlertid trygg, pakken din vil bli sendt til adressen din så snart den er sendt, selv om statusen ikke er umiddelbart synlig.
☑️ Så ikke bekymre deg hvis sporingen ikke umiddelbart kan spores.
Bestillingen din behandles mandag til fredag fra kl. 9 til kl. 18. Behandlingstiden for bestillinger er 1 til 2 virkedager (mandag til fredag).
Våre leveringstider er mellom 12 og 21 virkedager. Et sporingsnummer vil gjøre det mulig for deg å følge bestillingen din så snart den er sendt.
Imidlertid, hvis du fortsatt ikke har mottatt noe etter 3 uker, ikke nøl med å kontakte oss. Vi vil da undersøke situasjonen med største oppmerksomhet for å gi deg en rask og tilfredsstillende løsning. Din fullstendige tilfredshet forblir vårt primære mål, uansett omstendigheter.
Selv om våre kontorer ligger i Frankrike, er våre forsendelseslagre spredt over flere land rundt om i verden, inkludert Frankrike, USA, Australia, Kina, Storbritannia og Singapore. Denne internasjonale tilstedeværelsen gjør det mulig for oss å tilby deg svært konkurransedyktige priser og gratis levering.
Returer og bytte
Vår returpolitikk gjelder i 14 dager fra datoen du mottok pakken din. Hvis det har gått mer enn 14 dager, kan vi dessverre verken refundere eller bytte varen.
For å være kvalifisert for retur innen denne 14-dagersfristen, må varen din være ubrukt, i samme nye tilstand som da du mottok den, og inneholdt i den originale, intakte emballasjen.
Tilbakebetaling skjer innen 7 til 14 dager, avhengig av betalingsmåte (kredittkort, Mastercard eller Visa).
Vi forstår at uforutsette hendelser kan oppstå, derfor er vi til din disposisjon for å vurdere forespørselen din fra sak til sak hvis den litt overskrider denne fristen. Ikke nøl med å kontakte oss direkte.
Du kan også se vår retur- og refusjonspolitikk på nettet for mer informasjon om gjeldende vilkår.
Copy
Retr
For å være kvalifisert for retur, må du kontakte oss innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Etter denne perioden kan vi dessverre verken refundere eller akseptere retur av varen.
Når du ber om retur innen 14 dager, vil vi gi deg alle nødvendige instruksjoner, inkludert:
🚚 Forsendelsesmetoder for pakken 📦 Passende emballasje som skal brukes ✅ Nødvendige betingelser (ubrukt vare, intakt originalemballasje, osv.*)
*For å være kvalifisert for retur, må varen din være intakt, ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den. Originalemballasjen må også bevares.Returkostnadene er kundens ansvar. Kunden vil også være ansvarlig for eventuelle returgebyrer eller andre tilleggskostnader.
Ikke nøl med å kontakte oss raskt hvis du ønsker å starte en returprosess. Vi vil være glade for å veilede deg under de beste forholdene for optimal behandling av forespørselen din. Og vi vil også være glade for å høre din mening om produktet vårt som fikk deg til å returnere det, slik at vi kontinuerlig kan forbedre oss.
I tilfelle skadet vare: Vi beklager denne ubehagelige situasjonen. Ikke få panikk, du trenger bare å sende oss et tydelig bilde av den skadede varen via vårt online kontaktskjema. Så snart vi mottar det, vil vi sende deg en ny erstatningsvare så snart som mulig, uten ekstra kostnader for deg.
Ikke nøl med å bruke skjemaet vårt når som helst hvis du opplever noen av disse problemene, vi vil være glade for å gi deg en rask og rettferdig løsning.
Sikkerhet
Betaling
Alle våre priser er angitt og fakturert i kr.
Vi aksepterer for tiden følgende betalingsmetoder:
– Kredittkortbetalinger: VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay, Klarna, Google Pay.
